Hilfe über das Internet
Sie haben Fragen zu den Programmen der Grips mbH? Sie können gerne online beraten werden. Die Programme können dabei bei einem Telefongespräch sofort vorgeführt werden. Eine zügige Internetverbindung ist allerdings Voraussetzung.
Laden Sie bitte das folgende Programm: TeamViewer_Grips.exe. Sie können das Programm direkt ausführen oder speichern. Vorteil des Speicherns ist es, dass Sie das Programm für die nächste Sitzung direkt zur Verfügung haben. Eine Installation ist nicht notwendig.
Die ID, die von dem Programm angezeigt wird, ist für einen Verbindungsaufbau erforderlich. Sie müssen diese ID über das Telefon mitteilen. Daraufhin kann von hier eine Verbindung gestartet werden.
Während der Präsentation können Sie durch Klicken der Maus auf einen Bereich des vorgeführten Bildschirms einen Pfeil positionieren.
Es ist auch möglich, Ihren Bildschirm dem Vorführenden zu zeigen. Die Richtung der Übertragung kann vom Supportmitarbeiter umgestellt werden. Dann ist Ihr Desktops auf dem Bildschirm des Supporters sichtbar. Allerdings müssen Sie zuvor dieser Aktion zustimmen. (Dazu haben Sie 10 Sekunden Zeit).
Näheres zu dem Programm Teamviewer finden Sie auf der Seite www.teamviewer.com.